Être « smart », c’est en effet être intelligent, si l’on traduit le mot littéralement. Mais ne vous y trompez pas : cette terminologie n’est pas uniquement une traduction, c’est également un acronyme qui permet de se fixer des objectifs de manière efficace. À l’origine, ce concept est très utilisé dans le cadre professionnel. Mais pourquoi ne pourrait-on pas l’appliquer aussi aux objectifs personnels ?

SMART, c’est quoi?

La méthode SMART est une approche permettant de définir des objectifs de manière claire et précise. On l’utilise largement dans le management, la planification de projets et divers autres contextes professionnels. L’acronyme SMART correspond à cinq critères essentiels à respecter lors de la conception d’un objectif :

• Spécifique (Specific) : L’objectif doit être bien défini, clair et sans ambiguïté. Il répond aux questions « quoi », « qui », « où », « quand » et « pourquoi ».
• Mesurable (Measurable) : L’objectif doit être quantifiable. Des indicateurs de performance permettent d’évaluer les progrès réalisés vers cet objectif.
• Atteignable (Achievable) : L’objectif doit être réaliste et réalisable, en tenant compte des ressources, du temps et des compétences disponibles.
• Réaliste (Realistic) : L’objectif doit être faisable dans le contexte actuel et correspondre aux capacités et aux contraintes du projet ou de l’entreprise.
• Temporellement défini (Time-bound) : On doit associer l’objectif à une échéance précise, indiquant la date limite pour l’atteindre.
• Cela permet de fixer un cadre temporel pour sa réalisation.

En appliquant la méthode SMART, les objectifs deviennent plus concrets, mesurables et réalisables, ce qui facilite leur mise en œuvre et leur évaluation. Le monde professionnel privilégie cette approche pour assurer la pertinence et le succès des projets et stratégies.

Origine

Le concept de management par objectifs a été défini en 1954 par Peter F. Drucker, sans toutefois utiliser le terme SMART. Sa méthode consistait à définir des objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs sur une période donnée.

Le premier à employer réellement le terme SMART est George T. Doran en 1981, dans un article intitulé « There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives », publié dans le magazine Management Review. Il y explique que certains objectifs doivent servir de lignes de conduite, car tous ne peuvent pas nécessairement répondre aux critères SMART.

Evolution de la méthode

Dans sa forme originale, la méthode SMART se concentrait sur les aspects de Spécificité, de Mesurabilité et d’Atteignabilité. Cependant, au fur et à mesure de son utilisation, les critères de Réaliste et de Temporalité ont été ajoutés pour compléter et renforcer l’approche.

Au-delà du management, la méthode SMART s’est étendue à divers domaines, tels que le marketing, le coaching ou l’enseignement. Elle est devenue un outil polyvalent pour fixer des objectifs, définir des stratégies et évaluer des performances.

Des variantes ont même été proposées pour mieux s’adapter à des contextes spécifiques. Par exemple, on peut ajouter la lettre « E » pour « Éthique » ou « Évalué », ou modifier le sens de certaines lettres, comme « Réaliste » devenant « Ressources disponibles ».

Exemple de mise en application

Dans un cadre professionnel

Prenons un exemple concret : Une entreprise veut augmenter le trafic organique de son site web de 30% au cours des 6 prochains mois.

Application de la méthode SMART pour augmenter le trafic organique d’un site web :

• S (Spécifique) : Un objectif clair est défini : augmenter le trafic organique du site.
• M (Mesurable) : L’entreprise vise une augmentation spécifique de 30 % du trafic organique. Google Analytics peut être utilisé pour suivre le nombre de visites.
• A (Atteignable) : Prendre en compte le budget alloué au SEO et consulter l’historique des performances du site afin d’évaluer la faisabilité du projet.
• R (Réaliste) : Vérifier que l’objectif est réaliste en fonction du potentiel du site, de sa niche et de la concurrence.
• T (Temporellement défini) : Un délai est fixé pour atteindre l’augmentation de trafic : 6 mois, ce qui permet de créer un cadre temporel précis.

Actions à mettre en place pour atteindre cet objectif :

1. Réaliser un audit SEO complet du site pour identifier les problèmes éventuels et améliorer le site web.
2. Rechercher les mots-clés pertinents afin d’optimiser le contenu existant et de créer de nouvelles pages.
3. Mettre en place une stratégie de backlinks pour améliorer le classement du site dans les moteurs de recherche.
4. Augmenter la vitesse de chargement du site pour améliorer l’expérience utilisateur.
5. Suivre les indicateurs de performance pour évaluer les progrès et ajuster les stratégies si nécessaire.

Dans le cadre personnel

Objectif personnel : améliorer sa condition physique en perdant 5 kilos en 3 mois

• S (Spécifique) : Je souhaite perdre 5 kilos.
• M (Mesurable) : Une balance permet de suivre mon poids régulièrement et de vérifier si l’objectif est atteint.
• A (Atteignable) : Je prends en compte les ressources disponibles : le temps que je peux consacrer à l’exercice, mon état de santé général et ma capacité à gérer mon alimentation.
• R (Réaliste) : L’objectif est réaliste car il tient compte de mon engagement personnel, de la moyenne de temps recommandée pour perdre 5 kilos et de mon métabolisme.
• T (Temporellement défini) : L’objectif doit être atteint en 3 mois, ce qui fixe un cadre temporel précis.

Plan d’action pour atteindre mon objectif de perte de 5 kilos :

1. Alimentation : Consulter un nutritionniste afin d’établir un plan alimentaire équilibré, ce qui m’aidera à mieux gérer mon alimentation.
2. Exercice physique : Mettre en place des séances d’exercices régulières adaptées à mon niveau et à mon emploi du temps.
3. Suivi des progrès : Vérifier mon poids régulièrement pour suivre l’évolution et ajuster mes actions si nécessaire.
4. Motivation :
   • Trouver un partenaire d’entraînement pour rester motivé.
   • S’offrir de petites récompenses après avoir atteint certains jalons pour maintenir l’engagement.

Quels outils utiliser?

La matrice SMART : Faites un tableau pour définir vos objectifs en prenant en compte chaque critère de la méthode afin de visualiser vos actions.

Le mind mapping : Il consiste à créer des cartes mentales pour structurer vos objectifs. Par exemple, vous pouvez placer votre objectif principal au centre de la carte, puis ajouter des branches pour chaque critère SMART avec des sous-branches pour les détails spécifiques.

Feuilles de suivi : Élaborez des feuilles pour évaluer votre progression. Il faudra noter les indicateurs de performance que vous utilisez pour mesurer les progrès, ainsi que les échéances que vous avez fixées.

Gestion de projet : Certaines applications comme Trello, Asana ou Monday permettent de créer des tâches et des sous-tâches. Excel peut aussi très bien convenir pour comparer vos objectifs et les évaluer en fonction de leur spécificité, de leur mesurabilité, de leur atteignabilité, de leur réalisme et de leur échéance.

Journal ou carnet personnel : Notez tout dans un carnet pour rester motivé et concentré sur vos objectifs.

Optimisation des performances avec SMART

Utiliser cette méthode pour définir des objectifs offre une visibilité sur la réussite des actions entreprises et permet de détecter rapidement les ajustements nécessaires, tout en évitant de se fixer des objectifs trop ambitieux ou inatteignables. Un objectif mal défini peut en effet entraîner frustration et découragement prématuré.

Ce concept inclut une gestion efficace du temps, qui contribue à l’optimisation des performances en évitant les retards et les imprévus. Il aide également à concentrer les efforts sur les tâches les plus importantes, tout en évitant la dispersion sur des activités secondaires.

La méthode SMART permet une approche itérative qui favorise l’amélioration continue, en identifiant les points forts et les points faibles. Cela conduit à des ajustements permettant une meilleure optimisation des actions futures. Elle favorise également une motivation accrue, qui stimule la persévérance et l’efficacité dans la poursuite des résultats souhaités.

En conclusion, l’application de cette méthode offre une approche structurée et pragmatique pour définir des objectifs clairs, mesurables et réalisables. Elle permet d’optimiser les résultats et les performances en facilitant la focalisation sur les actions pertinentes et le suivi des progrès réalisés. Que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel, la méthode SMART constitue un outil précieux pour être efficace au quotidien.