Être “smart”, c’est en effet être intelligent, si on traduit le mot littéralement. Mais détrompez-vous, cette terminologie n’est pas uniquement une traduction, c’est également un acronyme qui permet de se fixer des objectifs de manière efficace. A l’origine, ce concept est très utilisé dans le cadre professionnel. Mais pourquoi ne pourrait-on pas l’utiliser lorsque l’on se fixe des objectifs personnels?
SMART, c’est quoi?
La méthode SMART est une approche de définition d’objectifs claire et précise. Elle est utilisée dans le domaine du management, de la planification de projets, et dans divers contextes professionnels. L’acronyme SMART représente cinq critères importants à respecter lors de la conception d’un objectif. Chaque lettre de l’acronyme correspond à un aspect donné :
Spécifique (Specific) : L’objectif doit être bien défini, clair, et sans ambiguïté. Il répond aux questions “quoi”, “qui”, “où”, “quand” et “pourquoi”.
Mesurable (Measurable) : L’objectif doit être quantifié et mesuré. Des indicateurs de performance doivent être utilisés pour évaluer les progrès réalisés vers l’objectif.
Atteignable (Achievable) : L’objectif doit être réaliste et réalisable, en tenant compte des ressources, du temps et des compétences disponibles.
Réaliste (Realistic) : L’objectif doit être faisable dans le contexte actuel et doit correspondre aux capacités et aux contraintes du projet ou de l’entreprise.
Temporellement défini (Time-bound) : L’objectif doit être associé à une échéance spécifique, indiquant la date limite pour l’atteindre. Cela permet de fixer un cadre temporel pour sa réalisation.
En utilisant la méthode SMART, les objectifs deviennent plus concrets, mesurables et réalisables, ce qui facilite leur mise en œuvre et leur évaluation. Cette approche est largement utilisée dans le monde professionnel pour garantir la pertinence et le succès des projets et des stratégies.
Origine
Le concept de management par objectifs a été défini en 1954 par Peter F. Drucker, mais sans utiliser le terme SMART.
Sa méthode consistait à définir des objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs sur une période définie. Le premier à réellement employer le terme SMART est George T Doran en 1981 dans un article intitulé “There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives”, article publié dans le magazine “Management Review”. Il considère que certains objectifs doivent être utilisés comme des lignes de conduite, tous ne pouvant pas forcément répondre aux critères SMART.
Evolution de la méthode
Dans sa forme originale, la méthode SMART se concentrait sur les aspects de Spécificité, de Mesurabilité et d’Atteignabilité. Cependant, au fur et à mesure de son utilisation, on a ajouté les critères de Réalisme et de Temporalité pour compléter et renforcer l’approche.Au-delà du management, la méthode SMART s’est répandue dans divers domaines, tels que le marketing, le coaching, l’enseignement… Elle est devenue un outil polyvalent pour fixer des objectifs, définir des stratégies, et évaluer des performances.Des variantes ont même été proposées pour mieux s’adapter à des contextes spécifiques. Par exemple, en ajoutant la lettre “E” pour “Éthique” ou “Évalué”, ou en variant le sens de certaines lettres (comme “Réaliste” devenant “Ressources disponibles”).
Exemple de mise en application
Dans un cadre professionnel
Prenons un exemple concret : Une entreprise veut augmenter le trafic organique de son site web de 30% au cours des 6 prochains mois.
- S : Un objectif clair est défini – l’augmentation de trafic organique
- M : l’entreprise vise une augmentation de trafic organique spécifique de 30% – utilisation de Google Analytics par exemple pour suivre le nombre de visites
- A : Prendre en compte le budget alloué au SEO et consulter l’historique des performances du site afin d’évaluer la faisabilité du projet
- R : Considérer le réalisme de l’objectif en fonction du potentiel du site, de sa niche…
- T : Un temps a été défini pour atteindre l’augmentation de trafic – 6 mois, cela permet de fixer un cadre temporel.
Pour pouvoir appliquer la méthode SMART efficacement, l’entreprise pourra mettre en place certaines actions :
- Faire un audit SEO complet du site pour détecter les problèmes éventuels et améliorer le site web
- Rechercher les mots clés pertinents pour optimiser le contenu existant et créer de nouvelles pages
- Mettre en place une stratégie de backlinks pour améliorer le classement du site dans les moteurs de recherche
- Augmenter la vitesse de chargement du site web pour améliorer l’expérience utilisateur
- Suivre les indicateurs de performance pour évaluer les progrès et ajuster les stratégies
Dans le cadre personnel
Faisons le même exercice dans le cadre d’un objectif personnel. Par exemple, je souhaite améliorer ma condition physique en perdant 5 kilos d’ici 3 mois.
- S: Je souhaite perdre 5 kilos
- M : Une balance suffit à mesurer le poids et voir si l’objectif est atteint
- A : Je prend en compte les ressources disponibles, à savoir, le temps disponible pour faire des exercices, mon état de santé général, la gestion de mon alimentation…
- R : Pour définir un objectif réalisable, je me base sur mon engagement personnel, la moyenne de temps recommandée pour une perte de poids de 5 kilos, mon métabolisme…
- T : L’objectif est à réaliser en 3 mois
Pour atteindre mon objectif, je peux consulter un nutritionniste par exemple qui m’aidera à établir un plan alimentaire équilibré. Cela me permettra de mieux manger.
Par ailleurs, je peux mettre en place des exercices réguliers, et vérifier mon poids assez fréquemment pour vérifier mon évolution. Pour garder la motivation, je peux me trouver un partenaire d’entraînement et m’offrir des petites récompenses après avoir franchi certains jalons.
Quels outils utiliser?
La matrice SMART : faire un tableau pour définir vos objectifs en prenant en compte chaque critère de la méthode afin de visualiser vos actions.
Le mind mapping consiste à faire des cartes mentales pour structurer vos objectifs. Par exemple, vous pouvez placer votre objectif principal au centre de la carte puis ajouter des branches pour chaque critère SMART avec des sous-branches pour les détails spécifiques.
Faites des feuilles de suivi pour évaluer votre progression : il faudra noter les indicateurs de performance que vous utilisez pour mesurer les progrès, et les échéances que vous avez fixées.
Pour la gestion de projet, certaines applications telles que Trello, Asana ou Monday permettent de créer des tâches et des sous-tâches. En outre, Excel peut très bien convenir pour comparer des objectifs, les évaluer en fonction de leur spécificité, de leur mesurabilité, de leur atteignabilité, de leur réalisme et de leur échéance.
Vous pouvez aussi utiliser un journal ou carnet personnel pour tout noter afin de vous aider à rester motivé et concentré sur vos objectifs.
Optimisation des performances avec SMART
Utiliser cette méthode pour définir des objectifs offre une visibilité sur la réussite des actions entreprises et permet de détecter rapidement les éventuels ajustements nécessaires, tout en évitant de se fixer des objectifs trop ambitieux ou inatteignables. Un objectif mal défini pourrait conduire à de la frustration et à un découragement prématuré.
Ce concept inclut une gestion efficace du temps qui contribue à l’optimisation des performances en évitant les retards et les imprévus. D’autre part, il aide à concentrer les efforts sur les tâches les plus importantes et à éviter la dispersion sur des activités secondaires.
La méthode smart permet une approche itérative qui favorise l’amélioration continue en identifiant les points forts et les points faibles, ce qui conduit à des ajustements pour une meilleure optimisation des actions futures. Elle permet également une motivation accrue qui favorise la persévérance et l’efficacité dans la poursuite des résultats souhaités.
En conclusion, l’application de cette méthode offre une approche structurée et pragmatique pour définir des objectifs clairs, mesurables et réalisables. Cela favorise une optimisation des résultats et des performances en permettant une focalisation sur les actions pertinentes et en facilitant le suivi et l’ajustement des progrès réalisés. Que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel, la méthode SMART constitue un outil précieux pour être efficace au quotidien.